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为什么石材厂都不愿意接零售单

这里的零售指的是100平方米以下的订单,南京石材的生产厂家都不喜欢做零售,甚至非常抵制做零售,这是为什么呢?南京石材从统计的数据来看,零售的咨询成交比要远远低于普通的工程订单,越是买的少的成交率反而越低。这就是为什么许多石材厂不喜欢接待零售客户的原因。然而现在是互联网的时代,如果零售做得好,将会对石材厂的业绩有非常好的提升。

石材厂之所以不喜欢个人客户,主要就是因为个人客户的目标不明确,他们不确定到底用哪种石材,而且个人客户通常不了解行情,对石材质量的要求特别的高,厂家要用很多的时间来进行解释,解释完了之后可能客户直接就走掉了,严重的浪费销售人员的时间和精力,还会影响销售情绪。

在石材行业板材的利润是非常低的,通常一平方米的板材毛利润仅有几块钱而已,如果按照这个价格卖给个人客户,那么一笔订单的毛利润可能才一百快钱,而且客户可能还会要求挑拣,到最后可能不但一分钱不赚还把板材弄乱。因此在进行销售的时候应该用零售行业的思维来与客户沟通,专门的根据个人客户的特点来定制产品,提高石材板材的价格和质量,提高单个订单的利润率。

另外一个就是物流问题,量小不好运输,零担客人又接受不了。

个人客户可能需求量很小,但是一旦得到满意的产品就会对南京石材产生非常好的宣传效果,很有可能一笔大的订单就是通过个人客户介绍得来的。石材厂家应该树立服务意识,力求满足各种需求的客户的需求。


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